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2019年11月18日 星期一

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[投诉]恩施市邹某某信访事项办理情况

发布时间:2019-10-18 19:43 来源:恩施州信访局 字体:加大 减小

来 信 人:邹某某

来信时间:2019-09-25

主要诉求:反映9月25日在恩施广场某商铺买的奶油吊瓜子,回家吃发现多颗变质,买的巴旦木品质也比同价位巴旦木差,要求退货,商家态度相当差不予退货。请求当地监管局检查一下他们产品的品质。

办理单位:恩施市市场监督管理局(联系电话:8222186)

答复时间:2019-10-09

处理意见:恩施市市场监督管理局接到信访人投诉后,安排执法人员进行调查:被投诉商户位于恩施广场正对面,经营场所内主营坚果和蜜饯类散称食品,经营资质齐全。执法人员现场调取了奶油吊瓜子和巴旦木的索证索票情况及产品检验报告,未发现有问题。根据当事人诉求,执法人员对剩余的奶油吊瓜子进行了抽检。经调解,被投诉人退还了信访人货款77元。经电话了解信访人已收到退款,对处理结果满意。

责任编辑:向磊

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